İade ve Değişim

7 gün içerisinde kolay iade ve değişim

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde, satın aldığınız ürün / ürünlerin renk & beden değişimlerini yapabilirsiniz.

Değişim hizmetinden yararlanmak istemeyen, para iadesi isteyen müşterilerimiz ise 7 gün içerisinde ürün iadesini gerçekleştirebilirler.

Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadeleriniz ise, iade süreniz 15 gündür.

İade Koşulları

Aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürünlerin/ürünün iadesini sağlayabilirsiniz:

  • İade edeceğiniz ürünü, faturanızın "İade Formu" butonunu nüshasını doldurarak, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, Yurtiçi Kargo ile Fatura üzerindeki adrese göndermeniz gerekmektedir.
  • İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden Yurtiçi Kargo Takip numarası talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi makbuzunuzu/kağıdınızı saklayınız.
  • Kapıda Ödeme işlemlerinin iadesinde İade Formuna Banka Hesap bilgilerinizi (Hesap Sahibi adı Soyadı ve IBAN Numarası) yazmayı unutmayınız.
  • Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • Abiye Ürün kategorimiz abiye elbiseleri kapsamında olduğu için iade kabul edilmemektedir. Sadece beden ve renk uymaması durumunda sadece beden ve renk değişimi yapılmaktadır.

İade Bedeli Nasıl İade Edilir?

İade bedeli, ürünlerin depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza aktarılmaktadır. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz, birkaç gün sürebilir.

İade edilen ürünler eğer kargı ödemeli olarak geliş ise, geliş kargo ücreti size faturanızın iade edilecek

İade edilen ürünler eğer karşı ödemeli olarak geliş ise geliş kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

Beden/Renk Değişimi

katremoda.com'dan satın aldığınız ürün / ürünleri, renk & beden değişimi için tarafımıza gönderebilirsiniz.

Bunun için yapmanız gereken tek şey, talep ettiğiniz yeni ürünün ayrıntılarını faturanıza yazıp, iade etmek istediğiniz ürün ile birlikte bize göndermek...

İade ürününüz tarafımıza ulaştığı gün, istediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise anında, sıra beklemeden, öncelikli olarak size gönderilecektir.

📍 İade Adresi

Fevzipaşa bulvarı 899 sokak no 63

Hisarönü Konak / İzmir

Katre Hazır Giyim Ticaret

❓ İade ile ilgili sorunuz mu var?

Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR